Horaires d’ouverture :

Notre équipe est à votre service tous les jours ouvrables de 9h30 à 12h00 et de 12h30 à 17h00.

Commandes

Les commandes envoyées avant 14h00 sont expédiées le jour-même si les produits sont en stock. Nous traitons les commandes dans l'ordre de réception et en fonction de leurs tailles.

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Livraisons :

  • Commande de moins de 30 kg : Carton
    Livraison par le service « colis express »,
    Livraison en 24 heures au Pays-Bas, en Belgique et (dans le Nord de) la France.
  • Commande de plus de 30 kg : Palette
    Expédié le même jour si la commande est reçue avant 14 heures,
    La majorité de nos livraisons sont effectuées dans les 24 heures - 48 heures.
  • Bris et dommages de la marchandise durant le transport :
    Si vous recevez un emballage endommagé, veuillez le refuser à la livraison,
    Si vous avez reçu le colis endommagé, veuillez nous contacter immédiatement et nous envoyer des preuves photographiques des dommages.

Conditions de garantie :

 Tous les outils de Delta sont garanties 2 ans. Notre garantie s’applique sous les conditions suivantes :

  • Utilisation correct de l’outil,
  • Défaut de la matière, de fabrication ou de conception.

La garantie sera automatiquement annulé en cas de négligence et d’une utilisation incorrecte.

Retours :

Si le colis ne correspond pas au bordereau d’expédition, veuillez nous le signaler immediatement pour que nous puissions arranger soit un avoir ou vous ré-envoyez l’article manquant.
Si vous choisissez de nous renvoyer les marchandises, veuillez utiliser le formulaire de retour que vous pouvez télécharger de notre site internet. Merci de vous assurer que votre produit est suffisamment bien emballé pour éviter tout litige de transport

Réparations :

En cas d’une machine défectueuse :

  • Remplissez le formulaire de réparation (téléchargeable sur le site internet).
  • Lisez attentivement les instructions sur le formulaire et en informer votre client.

Un fois la machine reçue, elle sera évaluée de la façon suivante :

  1. La réparation tombe pendant la période de garantie : si la machine a été utilisée et entretenue correctement, elle sera réparée gratuitement ou remplacée par une nouvelle machine dans le cas échéant.
  2.  La machine est en dehors la période de garantie : elle sera réparée aux tarifs en vigueur (voir les conditions sur le formulaire de réparation).
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